Сквозная аналитика

Наши клиенты - это компании, которые уже успели попробовать в интернет-рекламе многое. И не получили решения всех задач. В первую очередь мы фиксируем то, что уже сделано. После чего мы усиливаем плюсы, устраняем минусы с помощью инструментов сквозной аналитики.

1. Анализ текущего положения компании и конкурентов

На этом этапе мы проводим анализ текущего положения компании на рынке и в интернете, в частности. Вместе с клиентом определяем цели в отношении digital, его желаемую позицию на рынке и точки роста, с учетом активности конкурентов.

2. Сегментирование и описание портретов потребителей

Мы изучаем особенности Вашего товара или услуги, регионы продаж, нюансы процесса покупки, заключения договора, сравниваем Вашу цель с Вашей же статистикой за предшествующий период. На основании этого выводим портрет текущей целевой аудитории и портрет возможной дополнительной целевой аудитории.

3. Стратегическое планирование и разработка системы показателей рекламы

Разработка краткосрочной и долгосрочной стратегии развития предприятия и на ее основе построение системы продвижения и продаж. Поскольку мы глубоко вникаем в ваши бизнес процессы (финансы, продажи, производство), то мы сначала разрабатываем систему показателей вашего предприятия исходя из одного цикла продаж. На основе этого мы строим аналитические показатели рекламных кампаний от показа объявления до конечной покупки.

4. Построение сценариев взаимодействия

Этот этап представляет собой построение сценариев взаимодействия потребителей и компании в интернете. Это развернутый тактический план, который включает в себя формулирование сообщения для разных сегментов ЦА и разных каналов коммуникации.

5. Настройка/внедрение CRM-системы и систем коллтрекинга

Для прозрачной сквозной аналитики необходимо, чтобы все коммуникации с клиентами (от первого диалога до совершенной сделки) отражались менеджерами в вашей CRM-системе. А сервисы коллтрекинга и email-рассылок были настроены таким образом, чтобы данные всех этих каналов можно было автоматизированно собирать в единый отчет, что мы и помогаем делать на этом этапе.

6. Подключение всех используемых инструментов к сервису сквозной аналитики

На этом этапе мы подберем для вас (исходя из вашей CRM-системы, CMS сайта, сервисов рассылок и IP-телефонии) сервис сквозной бизнес аналитики, настроим его таким образом, чтобы Вы видели отчеты по ключевым бизнес-показателям в виде простых таблиц.